Syarat & Ketentuan Sewa

Panduan lengkap mengenai hak dan kewajiban penyewa serta penyedia layanan.

Dengan melakukan reservasi di Oke Rent, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan di bawah ini.

Untuk menjamin keamanan bersama, penyewa wajib menyertakan dokumen asli sebagai berikut:

  • Perorangan:
    • E-KTP Asli (Wajib)
    • SIM A (Mobil) / SIM C (Motor) yang masih berlaku
    • Kartu Keluarga (KK) / NPWP / ID Card Kantor (Pilih salah satu)
    • Akun Media Sosial Aktif (Instagram/Facebook/LinkedIn)
  • Perusahaan / Korporasi:
    • SIUP, TDP, NPWP Perusahaan
    • Surat Domisili Perusahaan
    • Surat Tugas dari Pimpinan
    • Fotokopi KTP Direksi/Penanggung Jawab
* Kami berhak menolak penyewaan jika dokumen dirasa kurang lengkap atau mencurigakan.

  • Hitungan sewa harian adalah 24 jam dari waktu pengambilan unit.
  • Toleransi keterlambatan pengembalian adalah 60 menit.
  • Biaya Overtime dikenakan sebesar 10% per jam dari harga sewa harian.
  • Keterlambatan lebih dari 6 jam akan dihitung otomatis sebagai perpanjangan sewa 1 hari penuh.
  • Untuk perpanjangan masa sewa, penyewa wajib mengkonfirmasi kepada admin minimal 6 jam sebelum masa sewa habis.

Pembayaran
  • Booking fee / DP minimal 30% wajib dibayarkan saat reservasi.
  • Pelunasan wajib dilakukan saat serah terima kendaraan (sebelum unit dibawa).
  • Pembayaran hanya melalui transfer ke rekening resmi perusahaan. Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran tunai ke staf tanpa kuitansi resmi.
Pembatalan (Refund Policy)
  • Pembatalan H-3: Pengembalian DP 100%.
  • Pembatalan H-1: Potongan DP 50%.
  • Pembatalan pada hari-H: DP Hangus (Tidak ada pengembalian).

Penyewa Bertanggung Jawab Atas:
  • Kehilangan helm, jas hujan, kunci kontak, STNK, dan aksesoris kendaraan lainnya.
  • Kerusakan ban (bocor/pecah) selama pemakaian.
  • Biaya tilang elektronik (ETLE) yang terekam pada tanggal dan jam sewa.
  • Biaya BBM, Tol, Parkir, dan penyeberangan antar pulau.
DILARANG KERAS:
  • Menggadaikan kendaraan atau memindahtangankan kepada pihak ketiga.
  • Menggunakan kendaraan untuk tindak kejahatan (Narkoba, Perampokan, dll).
  • Menggunakan kendaraan untuk balap liar atau offroad (kecuali unit khusus).
  • Membawa kendaraan keluar dari pulau Jawa tanpa izin tertulis.

Semua unit mobil kami dilindungi Asuransi All-Risk Komersial. Namun, terdapat biaya Own Risk (OR) yang menjadi beban penyewa:

  • Biaya klaim per kejadian (baret/penyok minor): IDR 300.000,- per titik.
  • Kecelakaan besar (body repair): Maksimal IDR 5.000.000,- atau sesuai estimasi bengkel resmi.
  • Kehilangan unit total (Total Loss): Penyewa wajib mengganti 10% dari harga pasar kendaraan saat itu (sesuai ketentuan asuransi).

Untuk motor, asuransi hanya mencakup TLO (Total Loss Only). Kerusakan fisik motor sepenuhnya tanggung jawab penyewa.

Masih ada pertanyaan mengenai syarat & ketentuan?

Hubungi Customer Service